Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 64 del D. Lgs. N. 206 del 6 Settembre “Esercizio del diritto di recesso”

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni (solari). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente nel territorio Italiano e solo da persone fisiche, non è quindi valido per clienti che acquistano con Partita IVA.

1. MODALITA

  • Inviare entro il termine di 14 giorni (solari) dalla consegna della merce una comunicazione all’indirizzo e-mail resi@riccishop.it o direttamente dal nostro modulo contatti facendo presente la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione deve contenere il numero di riferimento ordine e la modalità di rimborso preferita (Paypal o Bonifico Bancario), con i relativi dati per l’accredito.
  • Preparare accuratamente il pacco e spedire nel più breve tempo possibile e entro il termine di 14 giorni (solari) dall’ esercizio del diritto di recesso, al seguente indirizzo: Ricci di Tomeo Irma & C. s.a.s. - Via C. Colombo 16 - 86079 Venafro (IS).

La restituzione sarà a carico del cliente e sotto la sua completa responsabilità fino all’arrivo nel nostro magazzino. Ricci Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

2. QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

  • Per utilizzo anche parziale del prodotto o in assenza delle sue componenti (cartellini, accessori, etichette e sigilli);
  • Per danneggiamento del prodotto (nastro adesivo, punti metallici, ecc…)
  • In mancanza della confezione esterna e dell’imballo originale;

In tali casi Ricci Shop provvederà a restituire l’articolo al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

3. RIMBORSO AL CLIENTE

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo immediatamente ad effettuare il rimborso entro le 48 ore successive mediante la modalità di rimborso da te segnalata nella comunicazione di richiesta del diritto di recesso. L'importo che sarà accreditato sarà quello effettivamente pagato: saranno quindi interamente rimborsate anche le spese di trasporto sostenute dal cliente per il ricevimento della merce. L'unico costo che resterà a suo carico sarà quello delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti al nostro magazzino.

Per maggiori informazioni non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

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RESO MERCE DALL'ESTERO

Ricci Shop da la possibilità di effettuare un reso merce anche anche ai clienti che hanno acquistato fuori dal territorio italiano e che desiderano per qualsiasi motivo restituire l’articolo acquistato. Tutte le spese di spedizione in questo caso saranno a carico del cliente.
Modalità, termini e limitazioni sono le stesse del diritto di recesso suindicate ai punti 1 e 2.

3. RIMBORSO AL CLIENTE

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo ad effettuare il rimborso, a partire dal 30esimo giorno dalla ricezione del pacco contenente la merce resa, mediante la modalità di rimborso da te segnalata nella comunicazione di richiesta al reso. Tale periodo ci consentirà di verificare l'esistenza di spese di spedizione e/o spese doganali addebbitate a RicciShop.it, derivate dalla spedizione di reso da parte del cliente. Eventuali spese verranno addebbitate al cliente detraendole dall'importo da rimborsare.
L'importo che sarà accreditato sarà quello effettivamente pagato per i soli prodotti acquistati: saranno quindi rimborsate solo le spese sostenute per il costo dei prodotti e non le spese di spedizione che resteranno a carico del cliente.


Per maggiori informazioni non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

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